FAQ

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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

À propos des produits

Combien de types de modèles de carreaux de mosaïque en pierre avez-vous ?

Nous avons 10 motifs principaux : mosaïque tridimensionnelle, mosaïque au jet d'eau, mosaïque arabesque, mosaïque de marbre en laiton, mosaïque de marbre incrustée de nacre, mosaïque de vannerie, mosaïque à chevrons et chevrons, mosaïque hexagonale, mosaïque ronde, mosaïque de métro.

La surface de la mosaïque de marbre va-t-elle se tacher ?

Le marbre est naturel et contient du fer à l'intérieur, il peut donc être sujet aux taches et aux gravures. Nous devons prendre des mesures pour les éviter, comme l'utilisation d'adhésifs d'étanchéité.

Où les carreaux de mosaïque en marbre doivent-ils être scellés ?

La salle de bains et la douche, la cuisine, le salon et les autres zones où des carreaux de mosaïque en marbre sont appliqués doivent tous être scellés afin d'éviter les taches, l'eau et même de protéger les carreaux.

Quel joint puis-je utiliser sur la surface de la mosaïque de marbre ?

Le joint en marbre est ok, il peut protéger la structure intérieure, vous pouvez l'acheter à la quincaillerie.

Comment sceller les carreaux de mosaïque en marbre ?

1. Testez le scellant pour marbre sur une petite surface.
2. Appliquez le scellant pour marbre sur le carreau de mosaïque.
3. Scellez également les joints de coulis.
4. Sceller une deuxième fois sur la surface pour valoriser le travail.

Combien de temps faut-il pour que les carreaux de mosaïque en marbre sèchent après la pose ?

Il faut environ 4 à 5 heures pour sécher et 24 heures après avoir scellé la surface dans des conditions de ventilation.

Le sol mural en mosaïque de marbre s'éclaircira-t-il après l'installation ?

Il peut changer de « couleur » après l'installation car il s'agit de marbre naturel, nous devons donc sceller ou recouvrir la surface de mortiers époxy. Et le plus important est d’attendre un séchage absolu après chaque étape de pose.

Le dosseret en mosaïque de marbre va-t-il tacher ?

Le marbre est de nature douce et poreuse, mais il peut être rayé et taché après une longue période d'utilisation. Par conséquent, il doit être scellé régulièrement, par exemple pendant 1 an, et nettoyer souvent le dosseret avec un nettoyant pour pierre douce.

La mosaïque de marbre est-elle bonne pour le sol de la douche ?

C'est une option intéressante et intéressante. La mosaïque de marbre propose de nombreux styles parmi lesquels choisir : 3D, hexagone, chevrons, piquets, etc. Elle rend votre sol élégant, classe et intemporel.

Les rayures pourraient-elles être supprimées si cela se produisait ?

Oui, les fines rayures peuvent être éliminées avec un composé de polissage pour peinture automobile et une polisseuse portative. Un technicien de l'entreprise doit s'occuper des rayures plus profondes.

Puis-je installer les carreaux de mosaïque moi-même ?

Nous vous suggérons de demander à une entreprise de carrelage d'installer votre mur, votre sol ou votre dosseret avec des carreaux de mosaïque en pierre, car les entreprises de carrelage disposent d'outils et de compétences professionnels, et certaines entreprises proposeront également des services de nettoyage gratuits. Bonne chance!

Comment entretenir ma mosaïque de marbre ?

Pour entretenir votre mosaïque de marbre, suivez le guide d'entretien et d'entretien. Nettoyage régulier avec un nettoyant liquide aux ingrédients doux pour éliminer les dépôts minéraux et les résidus de savon. N'utilisez pas de nettoyants abrasifs, de laine d'acier, de tampons à récurer, de grattoirs ou de papier de verre sur aucune partie de la surface.
Pour éliminer les résidus de savon accumulés ou les taches difficiles à enlever, utilisez un diluant pour vernis. Si la tache provient d'eau dure ou de dépôts minéraux, essayez d'utiliser un nettoyant pour éliminer le fer, le calcium ou d'autres dépôts minéraux similaires de votre alimentation en eau. Tant que les instructions sur l'étiquette sont suivies, la plupart des produits chimiques de nettoyage n'endommageront pas la surface du marbre.

Combien de jours passez-vous à préparer l’échantillon ?

3 à 7 jours habituellement.

Vendez-vous des éclats de mosaïque ou des carreaux de mosaïque à endos en filet ?

Nous vendons des carreaux de mosaïque à endos en filet.

Quelle est la taille du carreau de mosaïque ?

La plupart mesurent 305 x 305 mm et les carreaux au jet d'eau ont des tailles différentes.

Comment nettoyer le sol de douche en mosaïque de marbre ?

Utilisez de l'eau tiède, un nettoyant doux et des outils souples pour nettoyer le sol.

Carrelage en marbre ou carrelage en mosaïque, quel est le meilleur ?

Les carreaux de marbre sont principalement utilisés sur les sols, les carreaux de mosaïque sont particulièrement utilisés pour recouvrir les murs, les sols et la décoration des dosserets.

Dois-je choisir un carrelage mosaïque en marbre ou un carrelage mosaïque en porcelaine ?

Comparé aux carreaux de mosaïque en porcelaine, les carreaux de mosaïque en marbre sont plus faciles à installer. Bien que la porcelaine soit plus facile à entretenir, elle est facile à casser. Les carreaux de mosaïque en marbre sont plus chers que les carreaux de mosaïque en porcelaine, mais ils augmenteront la valeur de revente de votre maison.

Quel est le meilleur mortier pour une mosaïque de marbre ?

Mortier époxy pour carrelage.

Quelle est la différence entre les mosaïques et les carreaux ?

Les carreaux sont largement utilisés comme motifs réguliers sur les murs et les sols, tandis que les carreaux de mosaïque sont une option parfaite pour un style figuratif et unique sur votre sol, vos murs et vos crédences, et améliorent également votre valeur de revente.

Quels sont les avantages du carrelage mosaïque en marbre ?

1. L’apparence et la sensation sont inégalées par aucun autre matériau.
2. Il n’y a pas deux pièces identiques.
3. Durable et résistant à la chaleur
4. Une beauté durable
5. De nombreux styles et motifs de couleurs disponibles
6. Peut être restauré et remis à neuf

Quels sont les inconvénients des carreaux de mosaïque en marbre ?

1. Facile à craquer et à rayer.
2. Nécessitant un entretien régulier comme le nettoyage et le scellement périodique.
3. Nécessitant une installation professionnelle par une entreprise de carrelage expérimentée.
4. Plus cher que la mosaïque en porcelaine, la mosaïque en céramique et la mosaïque en herbe.

Puis-je utiliser des carreaux de mosaïque en marbre autour d’une cheminée ?

Oui, le marbre a une excellente tolérance à la chaleur et peut être utilisé avec des foyers à bois, à gaz ou électriques.

Comment protéger mon mur en marbre mosaïque ?

Le mur en marbre mosaïque souffre rarement de taches ou de fissures s’il est correctement entretenu.

Qu'est-ce que le carrelage mosaïque en marbre ?

Le carreau de mosaïque en marbre est un carreau de pierre naturelle recouvert de différents types de copeaux de marbre coupés par des machines professionnelles.

Quelles sont les couleurs courantes des carreaux de mosaïque en marbre naturel ?

Blanc, noir, beige, gris et couleurs mélangées.

Avez-vous de nouvelles couleurs de carreaux de marbre mosaïque ?

Oui, nous avons de nouvelles couleurs de mosaïques de marbre rose, bleu et vert.

Quels sont les noms de marbre que vous avez donnés à la mosaïque de pierre ?

Marbre de Carrare, marbre Calacatta, marbre Emperador, marbre Marquina, marbre blanc en bois, marbre blanc cristal, etc.

Comment couper des carreaux de mosaïque en marbre naturel ?

1. Utilisez un crayon et une règle pour tracer une ligne que vous devez couper.
2. Coupez la ligne avec une scie à métaux manuelle, elle nécessite une lame de scie diamantée qui est utilisée pour couper le marbre.

Les carreaux de mosaïque en pierre peuvent-ils être installés sur des cloisons sèches ?

N'installez pas directement le carreau de mosaïque sur des cloisons sèches, il est recommandé d'enduire un mortier-colle contenant un additif polymère. Ainsi la pierre sera installée plus solidement sur le mur.

À propos de l'entreprise

Êtes-vous une usine ou une société commerciale ?

Wanpo est une société commerciale, nous organisons et traitons une variété de carreaux de mosaïque en pierre provenant de différentes usines de mosaïque.

Où est votre entreprise ? Puis-je y visiter ?

Notre société se trouve dans le hall d'exposition international de Xianglu, près du Xianglu Grand Hotel. Vous trouverez notre bureau facilement en le demandant au chauffeur de taxi. Nous vous invitons chaleureusement à nous rendre visite et veuillez nous appeler à l'avance : +86-158 6073 6068, +86-0592-3564300.

Votre entreprise exposera-t-elle à des salons ?

Nous n'avons exposé dans aucun salon depuis 2019 et nous sommes allés à la foire de la pierre de Xiamen en tant que visiteurs.
Des expositions à l'étranger sont en cours de planification en 2023, veuillez suivre nos réseaux sociaux pour obtenir les dernières nouvelles.

Comment puis-je payer les produits ?

Le transfert T/T est disponible, et Paypal est préférable pour un petit montant.

Soutenez-vous le service après-vente ? Comment ça marche ?

Nous offrons un service après-vente pour nos produits en mosaïque de pierre. Si le produit est cassé, nous vous proposons de nouveaux produits gratuits et vous devez payer les frais de livraison. Si vous rencontrez des problèmes d'installation, nous ferons de notre mieux pour les résoudre. Nous ne prenons pas en charge les retours gratuits et les échanges gratuits de produits.

Avez-vous des agents dans notre pays ?

Désolé, nous n'avons aucun agent dans votre pays. Nous vous ferons savoir si nous avons un client actuel dans votre pays et vous pourrez travailler avec lui si possible.

Dans combien de temps puis-je recevoir votre réponse concernant ma demande ?

Normalement, nous vous répondrons dans les 24 heures et dans les 2 heures pendant les heures de travail (9h00-18h00 UTC+8).

Quel est votre temps de travail ?

9h00-18h00 UTC+8, du lundi au vendredi, fermé le week-end et les jours fériés chinois.

Vos produits disposent-ils de rapports de tests tiers, tels que SGS ?

Nous ne disposons d'aucun rapport de test sur nos produits en mosaïque de marbre et nous pouvons organiser des tests par un tiers si vous en avez besoin.

Comment se déroule le contrôle qualité de votre entreprise ?

Notre qualité est stable. Nous ne pouvons pas garantir que chaque pièce de produit est à 100 % de la meilleure qualité, nous faisons de notre mieux pour répondre à vos exigences de qualité.

Puis-je avoir votre catalogue de produits ?

Oui, veuillez consulter et télécharger à partir de la colonne « CATALOGUE » sur notre site Web. Veuillez nous laisser un message si vous rencontrez des problèmes, nous serons heureux de vous aider.

Puis-je connaître quelques détails sur les activités de votre entreprise ?

Notre société Wanpo est une société commerciale de marbre et de granit, nous exportons principalement des produits finis et semi-finis vers nos clients, tels que des carreaux de mosaïque en pierre, des carreaux de marbre, des dalles et de grandes dalles de marbre.

Quels sont vos principaux produits ?

Nos principaux produits comprennent des carreaux de mosaïque en pierre de marbre, des carreaux de marbre, des produits en granit et d'autres produits.

Quel certificat le produit possède-t-il ?

Nous n'avons aucun certificat concernant nos produits en mosaïque de pierre.

Quelles sont vos modalités de paiement ?

Notre délai de paiement est de 30 % du montant à titre d'acompte, 70 % payés avant la livraison des marchandises.

Quelle est la quantité minimum de commande ?

Le MOQ est de 1 000 pieds carrés (100 mètres carrés) et une quantité moindre est disponible à négocier en fonction de la production en usine.

Quel est votre moyen de livraison ?

Par mer, air ou train, selon la quantité commandée et vos conditions locales.

Si je souhaite transporter mes marchandises vers un autre lieu désigné, pouvez-vous m'aider ?

Oui, nous pouvons transporter les marchandises jusqu'à votre lieu désigné et vous ne devez payer que les frais de transport.

Quels documents personnalisés pouvez-vous me fournir ?

1. Connaissement
2. Facture
3. Liste de colisage
4. Certificat d'origine (si nécessaire)
5. Certificat de fumigation (si nécessaire)
6. Certificat de facture CCPIT (si nécessaire)
7. Déclaration de conformité CE (si nécessaire)"

Je n'ai jamais importé de produits auparavant, puis-je acheter vos produits en mosaïque ?

Bien sûr, vous pouvez commander nos produits et nous pouvons organiser un service de livraison à domicile.

Quel est votre principal marché dans le monde ?

Nos clients actuels viennent principalement des pays du Moyen-Orient et nous nous engageons à développer le marché de la pierre mosaïque aux États-Unis, au Canada, en Australie, au Royaume-Uni et dans les pays d'Amérique du Sud.

Pourquoi devrions-nous choisir votre entreprise avec laquelle coopérer ?

Premièrement, nous disposons d’une grande variété de styles de produits parmi lesquels choisir et suivons la tendance du marché. Deuxièmement, nous pensons que vous vous engagez à servir vos clients sur la base de nombreuses entreprises de carreaux de mosaïque compétitives, professionnelles et compétentes, nous pensons que nous en faisons partie. Troisièmement, nous pensons que vous avez une réponse en tête lorsque vous posez cette question.

Je suis grossiste. Puis-je bénéficier d'une réduction ?

Une remise sera offerte en fonction des exigences d’emballage et de la quantité de mosaïque.

En tant que société commerciale, quel est votre plus grand avantage ?

Notre plus grand avantage est une petite quantité de commande et de multiples ressources de marchandises.

Quel est votre délai de livraison ?

Le délai de livraison est de 15 à 35 jours après réception du dépôt.

Avez-vous des réseaux sociaux ?

Oui, nous avons Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram, veuillez trouver les icônes au bas de notre site Web et suivez-nous.

Quel est le lien de votre page Facebook ?

https://www.facebook.com/wanpomosaic

Quel est le lien de votre page LinkedIn ?

https://www.linkedin.com/showcase/wanpomosaic/

Quel est le lien de votre page Instagram ?

https://www.instagram.com/wanpo_stone_mosaics_tiles/

Quel est le lien de votre page Twitter ?

https://twitter.com/wanpostone